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孫莉莉高級會計師 浙江省-杭州市

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加入于 2018-04-16 08:17:59
個人信息
孫莉莉
浙江省 - 杭州市
孫莉莉 - 2018-05-17 10:57:27 - 移動端
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孫莉莉 - 2018-05-17 09:51:26 - 移動端
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孫莉莉 - 2018-05-16 17:57:02 - 瀏覽器
今天打電話把上個月做工商年檢的客戶們進行了滿意度回訪，客戶都是很滿意的，然后日常查看訂單的執(zhí)行記錄，關(guān)注搶單池，明天繼續(xù)飽滿的工作吧
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孫莉莉 - 2018-05-15 17:45:29 - 瀏覽器
繼續(xù)處理回訪客戶，跟進訂單，查看執(zhí)行記錄，晚上鵬總又把之前考試的試卷又講解了一遍，
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孫莉莉 - 2018-05-14 18:27:33 - 瀏覽器
今天又打了回訪電話，然后客戶對于我們這邊會計的滿意度都是挺高的，但是有很多客戶多次強調(diào)反映我們這邊的會計不是特別主動的和客戶去溝通，可能是確實沒什么需要溝通的事情，但是這樣客戶可能心里面還是傾向于我們每個月溝通交流告知一下吧，能心里面有個低什么的，還有說向會計咨詢相關(guān)問題，老是得不到回答，其他的都是很不錯的
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孫莉莉 - 2018-05-11 18:04:47 - 瀏覽器
今天繼續(xù)打了回訪電話，然后發(fā)現(xiàn)客戶不滿意原因大部分來自于業(yè)務上面的吧，對于會計不滿意的比較少，然后還有我們這邊不主動溝通的事情，比如零申報的時候，確實不怎么需要的流程聯(lián)系客戶，但是客戶心里上可能還是傾向于我們這邊主動的告知啊一些什么的，還有說我們簽單前后的態(tài)度差別，這一方面反映的是有點多的，總結(jié)來說客戶對于我們這邊的滿意度是相對高的！要母親節(jié)啦，周末去爸媽那里陪他們~
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孫莉莉 - 2018-05-10 18:04:37 - 瀏覽器
今天打回訪電話，，有很多掛斷的情況，然后也有一些不接的，然后就是有客戶反映我們老是頻繁的打電話他們覺得很煩，我覺得回訪電話這一塊，那種很滿意的客戶，可能沒必要頻繁的打電話，可以隔開一段時間再打這樣子，然后對于那些小吐槽的或者不滿意的客戶，可以定期回訪，詢問意見什么的，因為今天還是有一些不滿意的這種情況明天繼續(xù)~~
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孫莉莉 - 2018-05-09 17:59:59 - 瀏覽器
時刻關(guān)注搶單池，翻看合同跟進訂單，查看執(zhí)行記錄，了解處理售后問題，一直在和相關(guān)業(yè)務員了解和溝通，對明天的新任務充滿干勁
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孫莉莉 - 2018-05-08 20:21:21 - 瀏覽器
今天講解試卷，發(fā)現(xiàn)因為自己粗心丟分了好多，思維沒放開，以后需要細心和認真一點加油
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孫莉莉 - 2018-05-08 14:28:31 - 移動端
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孫莉莉 - 2018-05-07 18:00:01 - 瀏覽器
今天為了應對考試，一直在怒看知識點，，然后考完試了給我的感覺就是整體的題目還是挺基礎(chǔ)的，當然除了會計部有一些過于專業(yè)的題之外，然后這一次考試讓我更加了解了自己的優(yōu)缺點吧，加油啊大寶寶
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孫莉莉 - 2018-05-04 17:17:59 - 瀏覽器
今天打了售前的一些驗證電話，覺得有些客戶的脾氣是真心不好。。。還說臟話，然后發(fā)現(xiàn)辦理業(yè)務的客戶還是挺多的，然后又一直在看知識點，星期一要考試的！加油
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孫莉莉 - 2018-05-03 18:00:15 - 瀏覽器
今天上午一直在處理搶單池里面單子的事情，出現(xiàn)了很多問題，比如因為系統(tǒng)出現(xiàn)了bug，然后有很多重復訂單，然后就一直梳理訂單，和很多同事一直核對溝通，中間浪費了很多時間，所以搞了一上午，以后會盡量改進，放好自己的位置，以免溝通過程中無人在意，畢竟是新人，沒人聽你的也正常，然后老大今天也在一直盡心盡力解答我們的疑問，也因為第一次做這一類所以沒什么頭緒做的也沒有很干凈利落，然后覺得大家可能有一些意識還沒有建立吧，慢慢來吧，然后下午又把售前的一些確認電話打了一下，覺得在溝通表達方面又有所提高吧，因為地區(qū)什么的都是不同的，還遇到說方言的，哈哈哈，今天算是比較有挑戰(zhàn)性的一天，畢竟第一次做，會繼續(xù)加油的↖(^ω^)↗，希望自己盡量樹立在工作中的位置吧，不要被外事影響，盡快上手后續(xù)的一些工作內(nèi)容然后學習努力吧?。?！
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孫莉莉 - 2018-05-03 09:56:50 - 移動端
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孫莉莉 - 2018-05-02 17:49:19 - 瀏覽器
今天加了很多同事的微信，然后經(jīng)理交代的就是把搶單池里面的單子都讓業(yè)務員接了，都和業(yè)務員們說了一下！，emmmmm繼續(xù)努力吧，然后爭取攢錢去看我家愛豆的演唱會?。?！
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孫莉莉 - 2018-05-02 10:17:55 - 移動端
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孫莉莉 - 2018-04-28 17:53:18 - 移動端
#工作 上午被回訪客戶的整理表格做好了，也打印出來完畢了，下午就一直打掃衛(wèi)生，好累
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孫莉莉 - 2018-04-28 08:35:21 - 移動端
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孫莉莉 - 2018-04-27 17:57:51 - 移動端
#工作 今天上午進行了公司四大業(yè)務的培訓，更加清楚的了解了公司這些業(yè)務的具體流程，周總講的都很仔細和形象，然后今天下午又培訓了自己崗位職責的細化和方向，也討論了以后遇到投訴客戶如何處理等等，又幫忙裁了一些賬單，充實的一天！
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孫莉莉 - 2018-04-27 15:44:37 - 移動端
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