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孫莉莉高級(jí)會(huì)計(jì)師 浙江省-杭州市

中國(guó)至上會(huì)計(jì)

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加入于 2018-04-16 08:17:59
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孫莉莉
浙江省 - 杭州市
孫莉莉 - 2018-05-17 10:57:27 - 移動(dòng)端
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孫莉莉 - 2018-05-17 09:51:26 - 移動(dòng)端
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孫莉莉 - 2018-05-16 17:57:02 - 瀏覽器
今天打電話把上個(gè)月做工商年檢的客戶們進(jìn)行了滿意度回訪，客戶都是很滿意的，然后日常查看訂單的執(zhí)行記錄，關(guān)注搶單池，明天繼續(xù)飽滿的工作吧
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孫莉莉 - 2018-05-15 17:45:29 - 瀏覽器
繼續(xù)處理回訪客戶，跟進(jìn)訂單，查看執(zhí)行記錄，晚上鵬總又把之前考試的試卷又講解了一遍，
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孫莉莉 - 2018-05-14 18:27:33 - 瀏覽器
今天又打了回訪電話，然后客戶對(duì)于我們這邊會(huì)計(jì)的滿意度都是挺高的，但是有很多客戶多次強(qiáng)調(diào)反映我們這邊的會(huì)計(jì)不是特別主動(dòng)的和客戶去溝通，可能是確實(shí)沒什么需要溝通的事情，但是這樣客戶可能心里面還是傾向于我們每個(gè)月溝通交流告知一下吧，能心里面有個(gè)低什么的，還有說向會(huì)計(jì)咨詢相關(guān)問題，老是得不到回答，其他的都是很不錯(cuò)的
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孫莉莉 - 2018-05-11 18:04:47 - 瀏覽器
今天繼續(xù)打了回訪電話，然后發(fā)現(xiàn)客戶不滿意原因大部分來(lái)自于業(yè)務(wù)上面的吧，對(duì)于會(huì)計(jì)不滿意的比較少，然后還有我們這邊不主動(dòng)溝通的事情，比如零申報(bào)的時(shí)候，確實(shí)不怎么需要的流程聯(lián)系客戶，但是客戶心里上可能還是傾向于我們這邊主動(dòng)的告知啊一些什么的，還有說我們簽單前后的態(tài)度差別，這一方面反映的是有點(diǎn)多的，總結(jié)來(lái)說客戶對(duì)于我們這邊的滿意度是相對(duì)高的！要母親節(jié)啦，周末去爸媽那里陪他們~
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孫莉莉 - 2018-05-10 18:04:37 - 瀏覽器
今天打回訪電話，，有很多掛斷的情況，然后也有一些不接的，然后就是有客戶反映我們老是頻繁的打電話他們覺得很煩，我覺得回訪電話這一塊，那種很滿意的客戶，可能沒必要頻繁的打電話，可以隔開一段時(shí)間再打這樣子，然后對(duì)于那些小吐槽的或者不滿意的客戶，可以定期回訪，詢問意見什么的，因?yàn)榻裉爝€是有一些不滿意的這種情況明天繼續(xù)~~
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孫莉莉 - 2018-05-09 17:59:59 - 瀏覽器
時(shí)刻關(guān)注搶單池，翻看合同跟進(jìn)訂單，查看執(zhí)行記錄，了解處理售后問題，一直在和相關(guān)業(yè)務(wù)員了解和溝通，對(duì)明天的新任務(wù)充滿干勁
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孫莉莉 - 2018-05-08 20:21:21 - 瀏覽器
今天講解試卷，發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约捍中膩G分了好多，思維沒放開，以后需要細(xì)心和認(rèn)真一點(diǎn)加油
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孫莉莉 - 2018-05-08 14:28:31 - 移動(dòng)端
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孫莉莉 - 2018-05-07 18:00:01 - 瀏覽器
今天為了應(yīng)對(duì)考試，一直在怒看知識(shí)點(diǎn)，，然后考完試了給我的感覺就是整體的題目還是挺基礎(chǔ)的，當(dāng)然除了會(huì)計(jì)部有一些過于專業(yè)的題之外，然后這一次考試讓我更加了解了自己的優(yōu)缺點(diǎn)吧，加油啊大寶寶
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孫莉莉 - 2018-05-04 17:17:59 - 瀏覽器
今天打了售前的一些驗(yàn)證電話，覺得有些客戶的脾氣是真心不好。。。還說臟話，然后發(fā)現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)的客戶還是挺多的，然后又一直在看知識(shí)點(diǎn)，星期一要考試的！加油
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孫莉莉 - 2018-05-03 18:00:15 - 瀏覽器
今天上午一直在處理?yè)寙纬乩锩鎲巫拥氖虑椋霈F(xiàn)了很多問題，比如因?yàn)橄到y(tǒng)出現(xiàn)了bug，然后有很多重復(fù)訂單，然后就一直梳理訂單，和很多同事一直核對(duì)溝通，中間浪費(fèi)了很多時(shí)間，所以搞了一上午，以后會(huì)盡量改進(jìn)，放好自己的位置，以免溝通過程中無(wú)人在意，畢竟是新人，沒人聽你的也正常，然后老大今天也在一直盡心盡力解答我們的疑問，也因?yàn)榈谝淮巫鲞@一類所以沒什么頭緒做的也沒有很干凈利落，然后覺得大家可能有一些意識(shí)還沒有建立吧，慢慢來(lái)吧，然后下午又把售前的一些確認(rèn)電話打了一下，覺得在溝通表達(dá)方面又有所提高吧，因?yàn)榈貐^(qū)什么的都是不同的，還遇到說方言的，哈哈哈，今天算是比較有挑戰(zhàn)性的一天，畢竟第一次做，會(huì)繼續(xù)加油的↖(^ω^)↗，希望自己盡量樹立在工作中的位置吧，不要被外事影響，盡快上手后續(xù)的一些工作內(nèi)容然后學(xué)習(xí)努力吧?。?！
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孫莉莉 - 2018-05-03 09:56:50 - 移動(dòng)端
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孫莉莉 - 2018-05-02 17:49:19 - 瀏覽器
今天加了很多同事的微信，然后經(jīng)理交代的就是把搶單池里面的單子都讓業(yè)務(wù)員接了，都和業(yè)務(wù)員們說了一下！，emmmmm繼續(xù)努力吧，然后爭(zhēng)取攢錢去看我家愛豆的演唱會(huì)！??！
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孫莉莉 - 2018-05-02 10:17:55 - 移動(dòng)端
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孫莉莉 - 2018-04-28 17:53:18 - 移動(dòng)端
#工作 上午被回訪客戶的整理表格做好了，也打印出來(lái)完畢了，下午就一直打掃衛(wèi)生，好累
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孫莉莉 - 2018-04-28 08:35:21 - 移動(dòng)端
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孫莉莉 - 2018-04-27 17:57:51 - 移動(dòng)端
#工作 今天上午進(jìn)行了公司四大業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，更加清楚的了解了公司這些業(yè)務(wù)的具體流程，周總講的都很仔細(xì)和形象，然后今天下午又培訓(xùn)了自己崗位職責(zé)的細(xì)化和方向，也討論了以后遇到投訴客戶如何處理等等，又幫忙裁了一些賬單，充實(shí)的一天！
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孫莉莉 - 2018-04-27 15:44:37 - 移動(dòng)端
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