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至上會計 ⋅ 服務保障體系

服務保障體系

Service Guarantee

極速響應

售前咨詢、服務疑問、

售后支持等需求，支持多渠道咨詢，

第一時間響應您的需求

專屬服務

服務顧問全程1對1專屬服務，

明確把握需求，

為客戶提供專業(yè)的個性化服務

30天無理由退款

30天內(nèi)服務未開始使用，

可無理由退款。（服務未開始是指

服務商未點擊開始或未產(chǎn)生任何服務成本）

信息安全

安全保密機制，

所有客戶信息嚴格保密，

保護客戶信息免遭外泄

先行墊付

為更好保障客戶權(quán)益，如因服務商疏忽、

差錯造成服務未完成且服務商

不退款時，至上會計平臺先行墊付

售后保障

7*14小時接聽客戶問題反饋，

保證對每個服務的問題及時解決

并反饋結(jié)果

服務承諾

Service Commitment

如實描述

保證產(chǎn)品所描述關(guān)鍵信息
與實際情況相符

評價真實

保證客戶對服務律師
及服務商的評價真實有效

進度掌握

訂單關(guān)鍵點100%提醒
服務進度可視化

多渠道售后支持

7*14小時400客服熱線（8:00-22:00）
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負責到底

保證對每個服務的問題
及時解決并反饋結(jié)果

安全送達

辦理完成后所有材料精心包裝
快遞直達確保客戶簽收

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