今天繼續(xù)打了回訪電話,然后發(fā)現(xiàn)客戶不滿意原因大部分來(lái)自于業(yè)務(wù)上面的吧,對(duì)于會(huì)計(jì)不滿意的比較少,然后還有我們這邊不主動(dòng)溝通的事情,比如零申報(bào)的時(shí)候,確實(shí)不怎么需要的流程聯(lián)系客戶,但是客戶心里上可能還是傾向于我們這邊主動(dòng)的告知啊一些什么的,還有說(shuō)我們簽單前后的態(tài)度差別,這一方面反映的是有點(diǎn)多的,總結(jié)來(lái)說(shuō)客戶對(duì)于我們這邊的滿意度是相對(duì)高的!要母親節(jié)啦,周末去爸媽那里陪他們~